রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kx33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা…

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
kx33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্তের ব্যবহারকারীরা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো…

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@kx33-এ ইমেইল করুন। আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

kx33-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের সময়সীমা ও তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া — সবকিছু নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে প্রতিটি তথ্য SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, মোবাইল বা যেকোনো ডিভাইসে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কুকি ডেটা দেওয়া হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়। অস্বাভাবিক লগ-ইন শনাক্ত হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধনের প্রক্রিয়া

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আর কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না, কখনোই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট সম্পন্ন হয় আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপে — আমরা কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি মূলত আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও সাইট দ্রুত লোড করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য আপনার তথ্য বাইরের কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো সংবেদনশীল তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পরে আপডেট করে দেওয়া হবে।

না। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। প্রবেশাধিকার ও অধিকার স্থানভেদে ভিন্ন হতে পারে, তাই আপনার এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া জরুরি।